想用 Instagram 留言自動私訊、WhatsApp 自動回覆，第一個問題通常是：Manychat 到底要多少錢？免費版夠不夠用？官網上的「Active Contacts」又是什麼，會不會一爆紅就收到天價帳單？
Manychat 現在的收費方式和很多人印象中的不一樣：不是看你累積了多少聯絡人，而是看每個月實際和你互動的「活躍聯絡人」人數，方案也擴充成 Free、Essential、Pro、Business、Advanced 5 個等級。年繳和月繳差價最多 30%，超出額度還會按人頭加收。
Gadget Memo 編輯部整理 Manychat 官網定價頁與說明中心的資料，用表格一次列出 5 個方案的年繳、月繳價格與功能差異，並用「每月 300 人留言」的實際例子算給你看，最後附上 gadgetmemo 讀者專屬的 Pro 方案優惠。
Manychat 收費懶人包
| 方案 | 年繳（每月） | 月繳（每月） | 每月 Active Contacts | 適合誰 |
|---|---|---|---|---|
| Free | US$0 | US$0 | 25 | 先試試看留言自動私訊的個人創作者 |
| Essential | US$14（全年 US$168） | US$17 | 250 | IG 剛起步、只需要 IG 或 Messenger 的小品牌 |
| Pro | US$29（全年 US$348） | US$39 | 2,500 | 要接 WhatsApp、用 AI 回覆或群發的商家 |
| Business | US$69（全年 US$828） | US$99 | 7,500 | 有客服團隊、要多人分工的品牌 |
| Advanced | US$139（全年 US$1,668） | US$199 | 25,000 | 互動量很大的大型帳號 |
- 計費單位：每月 Active Contacts，也就是當月透過 Manychat 和你互動的真實用戶，同一人一個月只算 1 次
- 免費試用：Essential 與 Pro 都可以免費試用 14 天；免費版不需要信用卡
- 年繳省多少：Essential 省 18%、Pro 省 25%、Business 與 Advanced 省 30%
- WhatsApp：Pro 以上才能接；訊息費另外按則計算，和月費分開
- 讀者專屬：透過本站連結註冊 Pro，可選首月 100% 折扣、首 2 個月 5 折或首 3 個月 7 折
- 價格說明：以上為美元、未含稅，官網註明價格依帳單國家而定，實際金額以結帳頁為準
Manychat 5 個方案逐一看
以下整理自 Manychat 官網定價頁 的方案說明與完整比較表。先記住一個重點：方案之間最大的差別不只是 Active Contacts 數量，而是「能接哪些渠道」和「有沒有 AI、群發功能」。
Free：US$0，每月 25 個 Active Contacts
免費版適合先體驗 Manychat 能做什麼。可以從 Instagram、TikTok、Facebook Messenger、Telegram 中任選 2 個渠道連接，使用自動化建構器和 60 多個現成範本，但最多只能有 4 個同時上線的自動化。
- 可以用：留言自動私訊（受 4 個上線自動化限制）、新粉絲歡迎私訊、限時動態回覆、關鍵字觸發、自動傳送連結和 PDF、標籤
- 不能用：在私訊中收集 Email 和電話、檢查對方是否追蹤你、進階條件分流、A/B 測試、從廣告開啟對話
- 第一次傳訊息給聯絡人時，會出現「Powered by Manychat」字樣
- 1 位登入用戶、1 個 Inbox 席位，客服只有說明中心、AI 客服和社群
Essential：年繳每月 US$14，月繳 US$17
Essential 是 Manychat 定位給「成長中帳號」的入門付費方案，每月包含 250 個 Active Contacts。渠道一樣是 IG、TikTok、Messenger、Telegram 任選 2 個，不能接 WhatsApp。
- 自動化數量不限，可以在私訊中收集 Email、電話和文字回覆
- 可以檢查對方是否追蹤你，再決定要不要給連結
- 動作與條件分流、隨機分流 A/B 測試
- 可以從 Meta 廣告、加強推廣貼文開啟 IG 和 Messenger 對話，也支援 TikTok 私訊廣告
- 移除 Manychat 品牌字樣；2 位登入用戶、1 個 Inbox 席位；整合只有 Google Sheets
Pro：年繳每月 US$29，月繳 US$39
Pro 是多數商家真正需要的方案，每月 2,500 個 Active Contacts。最大的差別是可以從 Instagram、TikTok、Messenger、WhatsApp、Telegram、SMS、Email 中任選 3 個渠道，並開放群發與 AI 功能。
- 群發訊息（Broadcasts）：可以在 WhatsApp、Telegram、Messenger 主動發送；IG 和 TikTok 不支援群發
- 可以發送事先通過 Meta 審核的 WhatsApp 範本訊息，例如促銷、訂單通知、提醒
- Manychat AI：上傳商家資料，讓 AI 回答常見問題、回覆正面留言，並依目標引導對話；也能依意圖觸發，不必完全對中關鍵字
- 整合 ChatGPT、Claude、DeepSeek、HubSpot、Klaviyo、Zapier、Make、Mailchimp、Stripe、PayPal 等，並開放 API
- Email 渠道最多可寄送 1 萬封；3 位登入用戶、2 個 Inbox 席位，可加購至最多 3 個席位，每席 US$25
Business：年繳每月 US$69，月繳 US$99
Business 每月包含 7,500 個 Active Contacts，可以連接所有渠道。和 Pro 相比，多了多人共用 Inbox、自動指派對話給團隊成員、團隊回覆時間分析，以及優先客服。5 位登入用戶、3 個 Inbox 席位，Email 最多可寄送 3 萬封。
Advanced：年繳每月 US$139，月繳 US$199
Advanced 每月包含 25,000 個 Active Contacts，10 位登入用戶、5 個 Inbox 席位，客服回應速度最快。適合追蹤人數很多、每篇貼文都有大量留言的帳號或品牌。
如果你還不確定 Manychat 能幫你做哪些事，建議先看 Manychat 評價 2026｜功能、優缺點、收費與適合誰，再回來挑方案。
年繳還是月繳？差多少錢
Manychat 定價頁可以切換年繳和月繳。年繳一次付清一整年，換算每月比較便宜：
| 方案 | 月繳每月 | 年繳折合每月 | 年繳全年 | 一年省下 |
|---|---|---|---|---|
| Essential | US$17 | US$14 | US$168 | 約 US$36 |
| Pro | US$39 | US$29 | US$348 | 約 US$120 |
| Business | US$99 | US$69 | US$828 | 約 US$360 |
| Advanced | US$199 | US$139 | US$1,668 | 約 US$720 |
「一年省下」是編輯部用月繳價 × 12 減去年繳全年價格自行計算，實際以結帳頁為準。
選年繳之前，要先知道 Manychat 的升降級規則：
- 月繳可以隨時改成年繳，月繳剩餘的已付金額會抵扣年費
- 年繳期間不能改回月繳，也不能降級，要等年約結束
- 所以第一次用的人，建議先用免費試用或月繳跑 1 到 2 個月，確定每月互動人數和需要的渠道後再轉年繳
Active Contacts 怎麼算？用實際例子說明
根據 Manychat 說明中心〈Active Contacts〉，「聯絡人」是指透過已連接 Manychat 的渠道，和你的商業帳號自動化互動過的人，例如傳私訊給你、在貼文留言、回覆你的限時動態。「Active Contact」則是在當期計費月內，透過 Manychat 和你互動的聯絡人。
- 追蹤人數不等於 Active Contacts：1 萬人追蹤你，但當月只有 200 人留言觸發自動化，就是 200 個
- 同一人只算 1 次：同一個人一個月內傳 10 則訊息，仍然只算 1 個 Active Contact
- 每月重新計算：每個計費週期開始時歸零，年繳方案也是按月計算
- 沒互動的人不計費：聯絡人會保留在名單中，只是當月不計入
- 匯入名單不會自動計入：用 CSV 匯入的聯絡人，只有在當月透過自動化、AI、群發或真人客服收發訊息時才算
- 跨平台可能分開算：同一人在 IG 和 TikTok 都找你，可能被算成 2 人；如果用同一個電話號碼或 Email，Manychat 可能辨識為同一人
例子：IG 帳號每月 300 人留言觸發自動私訊
假設你每週發 2 篇「留言＋1 就私訊你折價資訊」的貼文，每月共有 300 個不同的人留言，觸發 Manychat 自動私訊：
| 選擇 | 每月包含 | 超額人數 | 超額費（月繳單價） | 每月大約總費用 |
|---|---|---|---|---|
| Free | 25 | 不適用 | 免費版沒有超額計費 | 不適合，額度遠遠不夠 |
| Essential 月繳 | 250 | 50 人 | 50 × US$0.10 ＝ US$5 | US$17 ＋ US$5 ＝ 約 US$22 |
| Essential 年繳 | 250 | 50 人 | 50 × US$0.082 ＝ 約 US$4.1 | US$14 ＋ 約 US$4.1 ＝ 約 US$18.1 |
| Pro 月繳 | 2,500 | 0 | US$0 | US$39 |
| Pro 年繳 | 2,500 | 0 | US$0 | 折合每月 US$29 |
表格中的金額為編輯部依官網單價自行試算，未含稅，實際以 Manychat 帳單為準。從這個例子可以看出：
- 如果你只用 IG，每月互動人數在 250 到 300 人之間，Essential 加一點超額費，仍然比 Pro 便宜
- 但超額費會隨互動人數增加：互動 500 人時，Essential 月繳要多付 250 × US$0.10 ＝ US$25，總費用約 US$42，已經比 Pro 月繳還貴
- 如果你需要 WhatsApp、群發或 AI 自動回覆，不管人數多少都只能選 Pro 以上
說明中心另外提到，新版以 Active Contacts 計費的方案預設適用於新建立的帳號；較早建立的帳號會依國家陸續開放轉換，開放時 Manychat 會寄 Email 通知。舊帳號如果在後台看到不同的方案名稱或價格，就是這個原因。
超額費與上限設定：爆紅會不會收到天價帳單？
每個方案都有每月 Active Contacts 額度，超過時自動化不會馬上停止，而是按人頭加收超額費，並在下一期帳單一起收取。官網列出的超額單價如下：
| 方案 | 超額單價（月繳） | 超額單價（年繳） | 每多 1,000 人約多付（月繳） |
|---|---|---|---|
| Free | 不適用 | 不適用 | 不適用 |
| Essential | US$0.10 | US$0.082 | US$100 |
| Pro | US$0.05 | US$0.038 | US$50 |
| Business | US$0.025 | US$0.018 | US$25 |
| Advanced | US$0.004 | US$0.0028 | US$4 |
說明中心的 Advanced 方案超額寫作「客製化計價」，表格中的數字取自定價頁比較表，實際以帳單為準。
如果擔心某篇貼文突然爆紅，可以先設定超額上限：
- 到 Settings → Billing → Subscription，點「Set your contact limit」
- 可以選擇完全不允許超額，或設定最多願意多付幾個 Active Contacts
- 到達上限後，自動化只會繼續服務當月已經是 Active 的聯絡人，新的人不會再觸發
- Manychat 會在用量達到 70%、90%、100% 時通知你
- 同一計費週期內升級到更高方案，已產生的超額費可以免除，超出的人數會算進新方案額度
說明中心也提醒，如果帳號長期遠超過方案上限又不升級，自動化最終仍可能暫停。所以超額費比較適合當作「偶爾爆量的緩衝」，經常超額就應該升級。
Manychat 免費版限制整理
很多人搜尋 Manychat 時，最想知道的是「免費版能不能一直用下去」。整理官網比較表，免費版的主要限制有：
- 每月 25 個 Active Contacts：一篇貼文有 30 個人留言就超過，而且免費版沒有超額計費可選
- 最多 4 個上線中的自動化：留言自動私訊、範本流程都算在內
- 不能在私訊中收集 Email、電話：想用 Manychat 名單行銷，至少要 Essential
- 不能檢查是否追蹤：「先追蹤才給連結」的玩法需要付費方案
- 有 Manychat 品牌字樣：第一次傳訊息時會顯示「Powered by Manychat」
- 不能接 WhatsApp、SMS、Email：這 3 個渠道要 Pro 以上
- 沒有 AI 和群發：Manychat AI、群發都要 Pro 以上
免費版適合用來學習設定流程。如果你想先練習，可以照 Manychat 教學 2026｜IG 留言自動私訊、關鍵字回覆與收集 Email 設定步驟 一步步做；只是想了解 IG 內建功能能做到什麼程度，可以看 IG 自動回覆設定教學 2026｜內建快速回覆、常見問題與 Manychat 自動私訊機器人。
WhatsApp、Email 費用另外怎麼算？
在 Pro 以上方案接 WhatsApp 時，月費之外還有「每則訊息費」。根據 Manychat 說明中心〈WhatsApp pricing guide〉，Manychat 會依 Meta 的規則，按送達的訊息類型和收件人電話號碼所在地收費：
| 收件人所在地 | 行銷範本 | 工具範本 | 服務訊息 |
|---|---|---|---|
| 香港 | US$0.0841 | US$0.0299 | US$0.0260 |
| 台灣（屬亞太其他地區） | US$0.0968 | US$0.0130 | US$0.0113 |
- 行銷範本：促銷、新品通知、購物車提醒等，需事先通過 Meta 審核
- 工具範本：訂閱確認、出貨通知、付款提醒等使用者要求的更新
- 服務訊息：客服對話視窗開啟期間，非範本形式的回覆；每個 WhatsApp 商業號碼每月有 1,000 則免費額度，第 1,001 則起收費，額度不累積
- 免費的情況：顧客傳給你的訊息一律免費；在免費進入點視窗（例如顧客點了 Meta 廣告開啟對話）期間送出的訊息也免費
- 扣款方式：連接 WhatsApp 商業帳號並分享信用額度後，訊息費從 Manychat Wallet 扣除，和 Pro 月費分開計算
以香港商家為例，每月發 1,000 則行銷範本給香港顧客，訊息費約 US$84.1，比 Pro 月費還高。WhatsApp 群發前，建議先用官方提供的計算機估算，並只發給有明確同意接收的顧客。Email 方面，Pro 可寄送最多 1 萬封、Business 3 萬封、Advanced 10 萬封；依 Billing FAQ，Manychat Wallet 也用於支付 Email 費用，詳細計算方式以官方說明為準。
讀者專屬：Manychat Pro 優惠怎麼省
gadgetmemo 讀者透過本站的專屬優惠連結註冊 Manychat Pro，可以從 3 種優惠中選一種。以下用 Pro 月繳價 US$39 換算，實際金額以結帳頁為準：
| 優惠 | 優惠期間每月 | 大約省下 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
| 首月 100% 折扣 | 首 1 個月 US$0 | 約 US$39 | 想先完整用 1 個月，確認每月互動人數 |
| 首 2 個月 5 折（月繳） | US$19.5 | 約 US$39 | 需要 2 個月測試 WhatsApp 或 AI 回覆 |
| 首 3 個月 7 折（月繳） | 約 US$27.3 | 約 US$35.1 | 已經確定要用，想把前 3 個月成本攤低 |
3 種優惠的完整說明、註冊步驟和注意事項，整理在 Manychat 優惠 2026｜Pro 方案首月 100% 折扣、首 2 個月 5 折、首 3 個月 7 折整理。如果你只是想先免費試用，Essential 和 Pro 本身也有 14 天免費試用。
每月預算試算：3 種常見商家
以下 3 個情境用官網單價試算，幫你抓一個大概的每月預算。金額未含稅，也未計入信用卡海外交易手續費，實際以帳單為準。
情境 1：IG 手作品牌，每月約 150 人互動
只經營 Instagram，貼文用「留言＋關鍵字」自動私訊商品連結，並想在私訊中收集 Email 寄新品通知。每月 150 人在 Essential 的 250 人額度內，選 Essential 年繳折合每月 US$14 即可；如果還不確定會不會長期使用，先用月繳 US$17。免費版的 25 人額度和不能收集 Email 的限制，在這個情境下都不夠用。
情境 2：香港美容院，IG 加 WhatsApp 預約
顧客在 IG 看到優惠後，要轉到 WhatsApp 預約時段，還想用 AI 自動回答「價錢多少」「在哪裡」等常見問題。因為要接 WhatsApp 和 AI，只能選 Pro，月繳 US$39 或年繳折合每月 US$29。另外要預留 WhatsApp 訊息費：如果每月向 300 位香港顧客各發 1 則預約提醒（工具範本），約 300 × US$0.0299 ＝ 約 US$9。
情境 3：台灣電商，每月約 3,000 人互動
同時經營 IG 和 Messenger，每月約 3,000 人互動，還要對 Messenger 名單群發促銷。Pro 包含 2,500 人，超出 500 人，月繳超額費約 500 × US$0.05 ＝ US$25，總計約 US$64；Business 月繳 US$99，包含 7,500 人並可多人分工。如果只有 1 到 2 個人負責回覆，Pro 加超額比較划算；客服人數多、需要指派對話，再考慮 Business。
試算的重點是：先估算每月會有多少「不同的人」和你互動，再看需要哪些渠道。Manychat 的帳單主要就由這兩件事決定。
Manychat 方案怎麼選？4 種情境
- 只是想試試留言自動私訊：先用 Free，設定 1 到 2 個自動化，觀察一篇貼文會有多少人觸發
- 只經營 IG，每月互動 250 人以內：Essential 就夠，年繳折合每月 US$14
- 要接 WhatsApp、想用 AI 回答常見問題、要群發優惠：直接選 Pro，可以搭配讀者專屬優惠先用 1 個月
- 有 2 位以上客服輪班、每月互動數千人：Business，可以指派對話並追蹤團隊回覆時間
如果你是在 IG 上賣東西，除了自動回覆，也可以考慮讓顧客在品牌網店完成下單，詳見 IG 開網店教學｜由 IG Shop 升級品牌網店：收款、訂單管理與工具推薦。
付款方式、取消與退款
- 免費版不需要信用卡；付費方案需要信用卡，官網列出 Visa、Mastercard、American Express、Discover
- 試用結束後會自動以方案價格扣款，不想續用要在試用期內取消
- 取消只能在網頁版操作：Settings → Billing → Cancel Subscription，手機 App 無法取消（Manychat 說明中心）
- 取消後狀態會變成「Pending cancellation」，本期結束前仍可使用付費功能
- 如果下一期帳單已經產生才取消，該期仍可能扣款，建議在扣款日前幾天就先取消
- 依 Manychat 退款政策，購買後 30 天內取消，或因官方技術問題無法使用，可以申請退款；退款確認後約 10 個工作天退回信用卡，但官方保留拒絕的權利
- 依 Billing FAQ，取消訂閱不會刪除聯絡人和自動化內容，只是付費功能停止運作；每個帳號的訂閱需要分開購買，不能轉移
延伸閱讀：Manychat 評價 2026｜功能、優缺點、收費與適合誰、Manychat 優惠 2026｜Pro 方案首月 100% 折扣、首 2 個月 5 折、首 3 個月 7 折整理、Manychat 教學 2026｜IG 留言自動私訊、關鍵字回覆與收集 Email 設定步驟、IG 自動回覆設定教學 2026｜內建快速回覆、常見問題與 Manychat 自動私訊機器人
Manychat 收費常見問題 FAQ
Manychat 免費版可以一直用嗎？
可以，Free 方案沒有使用期限，但每月只有 25 個 Active Contacts、最多 4 個上線自動化，而且會出現 Manychat 品牌字樣。適合練習，不適合正式經營。
Manychat 有免費試用嗎？要綁信用卡嗎？
Essential 和 Pro 都可以免費試用 14 天。免費版不需要信用卡；付費方案需要信用卡，試用結束會自動扣款，不想續用要記得提前取消。
Manychat 可以用台幣或港幣付款嗎？
官網以美元標價，並註明價格不含稅、依帳單國家而定，最終金額以結帳頁為準。用台灣或香港發卡的信用卡付款時，銀行可能另收海外交易手續費。
Active Contacts 和追蹤人數有什麼不同？
追蹤人數是有多少人追蹤你；Active Contacts 是當月實際透過 Manychat 和你互動的人數。10 萬人追蹤但當月只有 800 人觸發自動化，就是 800 個 Active Contacts。
超過 Active Contacts 額度，自動化會停止嗎？
不會立即停止，會按方案單價收超額費，例如 Pro 月繳每多 1 人 US$0.05。你也可以在 Settings → Billing → Subscription 設定上限，避免爆紅時帳單失控。
Manychat 支援 LINE 嗎？
目前官網列出的渠道是 Instagram、WhatsApp、Messenger、TikTok、Telegram、SMS 和 Email，沒有 LINE。主要經營 LINE 官方帳號的台灣商家，要另外使用 LINE 官方的工具。
透過 gadgetmemo 連結註冊有什麼好處？
本站讀者可以選擇 Pro 方案首月 100% 折扣、首 2 個月 5 折或首 3 個月 7 折，詳見 Manychat 優惠 2026｜Pro 方案首月 100% 折扣、首 2 個月 5 折、首 3 個月 7 折整理。
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