公司已經用 Microsoft 365，想把 Outlook 收到的訂單、Teams 的通知、Excel 的報表自動串起來，第一個想到的通常是 Power Automate；如果常用的工具是 Google Workspace、Shopify、Notion 或各種 SaaS 服務，則較多人會考慮 Make.com 這類 no-code 自動化平台。兩者都可以不寫程式建立自動化流程，但收費方式、適用環境和強項差別很大。
這篇文章按 Microsoft 官方價格頁、Microsoft Learn 文件，以及 Make.com 官方收費頁和說明中心，比較 Power Automate vs Make.com 的收費、免費版、Microsoft 365 內含權限、桌面 RPA、連接器和 AI 功能，最後按不同情況整理選擇建議。價錢以美元列出，一切以官網及結帳頁為準。
Power Automate vs Make.com 懶人包
- 收費方式：Make.com 按方案加 credits 用量收費；Power Automate 按使用者（Premium）或按 bot（Process、Hosted Process）授權收費
- 入門價：Make.com Core 按年付款每月 $9、按月付款每月 $10.59（10,000 credits 檔位）；Power Automate Premium 每位使用者每月 USD$15.00，按年付費
- 免費選擇：Make.com Free 每月 1,000 credits；Power Automate Free 授權可建立雲端流程，但只限標準連接器、不能分享流程
- Microsoft 365 用戶：Microsoft 365 授權已內含 Power Automate 標準連接器權限，不包括進階連接器
- 桌面 RPA：Power Automate 有桌面流程，可在 Windows 電腦上模擬操作；Make.com 以雲端 app 串接為主，沒有同類桌面 RPA
- 中文資源：Microsoft 價格頁及 Learn 文件有繁體中文版本；Make.com 官網及說明中心以英文為主
- 怎樣選：流程集中在 Microsoft 365 或需要桌面 RPA，Power Automate 較合適；常用非 Microsoft 工具、想用視覺畫布處理多步流程，可先試 Make.com
Power Automate 和 Make.com 是什麼？
兩者都屬「工作流程自動化」工具：設定一個觸發條件，例如收到新電郵或表單回覆，再定義之後自動執行的動作，例如把資料寫入試算表、發送通知。如果你對這類工具的概念還不熟悉，可以先看工作流程自動化是什麼？Workflow Automation 入門。
Power Automate：Microsoft 的雲端流程與桌面 RPA
Power Automate 是 Microsoft Power Platform 的一部分，主要有兩類流程：雲端流程（官方價格頁稱為 DPA）用連接器串接 Outlook、Teams、SharePoint、Excel 等服務；桌面流程（RPA）則在 Windows 電腦上執行，按 Microsoft Learn「Introduction to desktop flows」的說明，可以用拖放動作或錄製方式，自動處理檔案、從網站擷取資料存入 Excel，或操作沒有 API 的舊系統。
Make.com：視覺化 Scenario 畫布
Make.com 把一條自動化流程稱為 Scenario，在畫布上加入不同 app 的模組，用線連起來，再按需要加入 router（分支）、filter（篩選）等工具。官網自稱可串接 3,500+ apps，並提供 Make AI Agents 及以對話方式建立流程的 Maia。Make.com 的完整功能、優缺點和適合對象，可以參考Make.com 評價 2026｜自動化平台功能、優缺點、收費與適合誰。
收費比較：官方價錢一覽
按 Microsoft Power Automate 價格頁（香港地區）顯示，Power Automate 主要有以下方案，價錢以美元列出：
| Power Automate 方案 | 價錢 | 主要內容 |
|---|---|---|
| 免費試用 | 免費 | 30 天試用版，試用 UI 型雲端流程和標準連線 |
| Power Automate Premium | USD$15.00／使用者／月，按年付費 | 雲端流程、有人參與的桌面流程（RPA）、流程和工作探勘（50 MB）、Dataverse 250 MB 資料庫及 2 GB 檔案 |
| Power Automate Process | USD$150.00／bot／月，按年付費 | 雲端流程、無人參與的桌面流程（RPA） |
| Power Automate Hosted Process | USD$215.00／bot／月，按年付費 | 雲端流程、無人參與的桌面流程，並使用 Microsoft 託管的虛擬機器 |
Microsoft 在價格頁註明，顯示的價格僅供行銷用途，可能因貨幣、國家、地區和組織因素而無法反映實際價格，實際價格會在結帳時反映。另外，Process 方案的一個 bot 一次只可以執行一個無人參與的桌面流程，需要同時執行就要多個 bot。
Make.com 方面，按 Make.com 官方收費頁，以每月 10,000 credits 檔位計：
| Make.com 方案 | 按年付款（每月） | 按月付款（每月） |
|---|---|---|
| Free | $0（每月 1,000 credits） | $0 |
| Core | $9 | $10.59 |
| Pro | $16 | $18.82 |
| Teams | $29 | $34.12 |
| Enterprise | 自訂 | 自訂 |
兩者的計價單位完全不同：Power Automate 主要按人或按 bot 收月費，Make.com 則按方案加 credits 用量收費，選的 credits 檔位越高，價錢越高。所以不能只看月費數字比較，要按團隊人數和流程用量估算。Make.com 各方案的功能分別和 credits 計算方式，可以參考Make.com 收費 2026｜Free、Core、Pro、Teams 方案比較與 Credits 怎樣計。
免費版比較：Power Automate Free vs Make.com Free
Power Automate Free 授權
按 Microsoft Learn「Types of Power Automate licenses」，使用 Microsoft Entra 租用戶內的工作或學校帳戶，可以免費使用基本的 Power Automate 功能：建立及執行雲端流程（不能分享），以及在本機撰寫及執行有人參與的桌面流程，連接器只限標準連接器。另一份 Learn 文件亦提到，用 @outlook.com 或 @gmail.com 等個人帳戶，同樣可以透過「Try free」使用 Free 授權。
如果想試進階功能，使用者可以在 Power Automate 入口自行開通試用授權，官方文件寫明為期 90 天，包括進階連接器、有人參與及無人參與的 RPA；價格頁上的「免費試用」卡則寫明為 30 天試用版。兩者描述的試用範圍不同，實際以開通時顯示為準。
Make.com Free
Make.com Free 每月有 1,000 credits，最多同時啟用 2 個 Scenario，最短 15 分鐘執行一次，官網寫明註冊不需信用卡，免費版沒有時間限制。按 Make.com 說明中心「Credits」，一般非 AI app 每個 operation 計 1 credit，觸發模組每次檢查新資料亦計 1 個 operation。
簡單來說，Power Automate Free 的重點限制是「只限標準連接器、不能分享」；Make.com Free 的重點限制是「每月 credits 和同時啟用的流程數量」。
已用 Microsoft 365？先看內含了什麼
不少香港公司已經訂閱 Microsoft 365，這是比較兩者時最關鍵的一點。按 Microsoft Learn「Power Automate seeded licenses」，Microsoft 365（前稱 Office 365）授權內含有限的 Power Automate 權限，可以建立及執行使用標準連接器的雲端流程。
| 項目 | Microsoft 365 內含 | Power Automate Premium |
|---|---|---|
| 標準連接器 | 包括 | 包括 |
| 進階（Premium）連接器 | 不包括 | 包括 |
| 自訂連接器 | 不包括 | 包括 |
| 有人參與的桌面流程（RPA） | 不包括 | 包括一個有人參與的 bot |
| 每日 action 上限 | 每位使用者 6k | 每位使用者 40k |
換句話說，如果流程只涉及標準連接器，Microsoft 365 用戶可能不用額外付費就可以開始；一旦需要進階連接器、自訂連接器或桌面 RPA，就要另購 Power Automate Premium 等授權。哪些連接器屬標準、哪些屬進階，以 Microsoft Learn 的連接器清單為準。
同一份文件亦列出 Windows 授權內含有人參與的桌面流程權限，但只限在本機執行，不包括協調管理功能。
功能比較：連接器、RPA、AI 與介面
| 比較項目 | Make.com | Power Automate |
|---|---|---|
| 流程類型 | 雲端 Scenario | 雲端流程＋桌面流程（RPA） |
| 串接範圍 | 官網自稱 3,500+ apps，以 SaaS 服務為主 | Microsoft 365 服務整合緊密，另有標準、進階及自訂連接器 |
| 桌面自動化 | 沒有同類桌面 RPA | Windows 桌面流程，可模擬滑鼠、鍵盤操作 |
| 編輯方式 | 視覺化畫布，模組以線連接 | 由上而下的流程設計工具；桌面流程有專用設計工具 |
| 最短排程間隔 | Free 15 分鐘；付費方案 1 分鐘 | 官方限制文件列明最短 60 秒 |
| AI 功能 | Make AI Agents、Maia、AI 模組按用量計 credits | Premium 等授權每月包括 AI Builder credits；另有 Copilot Studio |
| 中文資源 | 官網及說明中心以英文為主 | 價格頁及 Learn 文件有繁體中文版本 |
連接器與 app 整合
Power Automate 最大的優勢是與 Microsoft 生態的整合：Outlook 郵件、Teams 訊息、SharePoint 清單、OneDrive 檔案、Excel 表格都有官方連接器，權限亦跟隨公司的 Microsoft 帳戶管理。Make.com 則以串接各種 SaaS 服務見長，例如 Google Sheets、Gmail、Shopify、Notion、Slack，亦有 Microsoft Teams、Microsoft 365 Excel 等 app 模組，適合工具組合較多元的團隊。
桌面 RPA
如果要自動化的是沒有 API 的舊系統、要在 Windows 電腦上重複點擊和輸入的工作，Power Automate 的桌面流程是 Make.com 沒有的功能。不過要留意授權：免費帳戶只可以在本機執行有人參與的桌面流程；無人參與模式（電腦無人操作時自動執行）要用 Process 或 Hosted Process 授權。
AI 功能
Make.com 有 Make AI Agents，以及用對話方式建立流程的 Maia；串接 OpenAI、Claude、Gemini 等第三方 AI app 時按 operation 計 credits，部分內建 AI 功能則按用量浮動計算。Power Automate 方面，按 Microsoft Learn 的授權比較表，Premium、Process、Hosted Process 授權每月包括 5,000 AI Builder credits，Microsoft 另有 Copilot Studio 讓企業建立 Agent。
介面與學習
Make.com 的畫布以流程圖方式呈現，分支、篩選和資料流向一目了然，但介面以英文為主。Power Automate 的價格頁、Learn 文件和教學資源有繁體中文版本，對習慣中文的用戶較友善。Make.com 的上手步驟可以參考Make.com 教學 2026｜註冊、建立第一個 Scenario 與常用模組。
3 個常見自動化例子：兩邊怎樣做？
以下 3 個例子是中小企常見的需要，用來說明兩個平台的分別。實際可用的觸發和動作，以兩邊的連接器或 app 頁面為準。
例子一：Outlook 收到附件，自動存到 OneDrive
這類流程完全在 Microsoft 365 之內，Power Automate 用 Outlook 及 OneDrive 的標準連接器就可以建立，Microsoft 365 用戶通常不用另購授權。用 Make.com 同樣可以做到，但要另外授權連接 Microsoft 帳戶，而且每次執行都會用 credits。這類情況，Power Automate 較順理成章。
例子二：網店新訂單，自動寫入 Google Sheets 再通知團隊
如果網店平台、試算表和通訊工具都不是 Microsoft 產品，Make.com 的優勢就較明顯：在同一個 Scenario 內加入網店、Google Sheets 和通訊 app 的模組，再用 filter 篩選金額或地區，整條流程在畫布上一目了然。Power Automate 也有不少第三方連接器，但部分屬進階連接器，需要付費授權才可使用，建議先查清所需連接器的類別。
例子三：每天從舊系統匯出報表
如果報表只能在一個沒有 API 的 Windows 舊系統中，靠人手點擊選單匯出，Power Automate 的桌面流程可以錄製並重複這些操作，這是 Make.com 做不到的。要留意，有人參與模式需要有人登入電腦執行；想在無人操作時自動執行，就要用 Process 或 Hosted Process 授權。
香港用戶付款與帳戶須知
- 貨幣：兩個官網都以美元顯示價錢；Microsoft 註明實際價格在結帳時反映，Make.com 收費頁亦只以美元報價
- 購買方式：Power Automate 授權可以在官方價格頁購買，公司管理員亦可以在 Microsoft 365 系統管理中心購買及分配；Make.com 則在帳戶內選擇方案，按官方 FAQ 接受主要信用卡、ACH 直接扣帳及 Google Pay
- 資料區域：註冊 Make.com 時要選擇 Hosting Region（EU 或 US）；Power Automate 則跟隨公司 Microsoft 租用戶及環境設定
- 流程停用：按 Power Automate 限制與設定文件，雲端流程如 90 天內沒有觸發，可能會被關閉；擁有 Premium 授權或指派 Process 容量授權的流程不受此限
Power Automate vs Make.com 怎樣選？
決定之前，可以先回答以下 4 個問題：
- 公司有沒有 Microsoft 365？有的話，先用內含的標準連接器權限試建流程，確認是否已經足夠
- 流程要串接哪些 app？列出所有需要的 app，逐一查看在 Power Automate 屬標準還是進階連接器，以及 Make.com 是否有對應模組
- 有多少人需要建立流程？Power Automate Premium 按使用者收費，人數越多，授權數目越多；Make.com 主要按 credits 用量收費
- 有沒有桌面操作要自動化？需要模擬 Windows 電腦上的點擊和輸入，只有 Power Automate 的桌面流程可以處理
較適合 Power Automate 的情況
- 公司已經訂閱 Microsoft 365，流程主要涉及 Outlook、Teams、SharePoint、Excel
- 只需要標準連接器，想先用 Microsoft 365 內含的權限開始
- 需要在 Windows 電腦上自動化沒有 API 的舊系統（桌面 RPA）
- IT 部門希望用 Microsoft 帳戶統一管理權限和環境
較適合 Make.com 的情況
- 常用工具以 Google Workspace、Shopify、Notion 等非 Microsoft 服務為主
- 流程有分支、循環、資料轉換，想用視覺畫布看清整條流程
- 團隊人數少，想按用量而不是按人數付費
- 想先用免費版試建多步流程，或試 Make AI Agents
兩者並非只能選一個：有些團隊會用 Power Automate 處理 Microsoft 365 內部流程，再用 Make.com 串接其他 SaaS 工具。如果你也在考慮 Zapier，可以參考Make.com vs Zapier 2026｜收費、免費版、功能與適合誰。最實際的做法，是用兩邊的免費選擇建立同一條流程，比較操作感受和實際用量，再決定付費方案。
常見問題
Power Automate 是免費的嗎？
有免費選擇。按 Microsoft Learn，工作或學校帳戶可以免費使用基本功能，建立雲端流程（不能分享）及在本機執行有人參與的桌面流程，但只限標準連接器；個人 Outlook 或 Gmail 帳戶亦可以使用 Free 授權。需要進階連接器、分享流程或無人參與 RPA，就要付費授權。
Microsoft 365 已經包括 Power Automate 嗎？
包括有限權限。Microsoft 365 授權可以建立及執行使用標準連接器的雲端流程，每位使用者每日 action 上限為 6k；進階連接器、自訂連接器及桌面 RPA 不包括在內。
Power Automate 和 Make.com 哪個比較便宜？
兩者計價單位不同，Power Automate Premium 按使用者收費（每位每月 USD$15.00，按年付費），Make.com 按方案加 credits 用量收費（Core 按年付款每月 $9，10,000 credits 檔位），實際費用要按團隊人數和流程用量計算，以官網及結帳頁為準。
Power Automate Desktop 可以免費用嗎？
按 Microsoft Learn，Power Automate Free 授權包括在本機撰寫及執行有人參與的桌面流程；Windows 授權亦內含有人參與的桌面流程權限，只限本機執行。無人參與模式則要 Process 或 Hosted Process 授權。
Make.com 可以串接 Microsoft 365 嗎？
可以。Make.com 的整合頁列有 Microsoft Teams、Microsoft 365 Excel 等 app，可以與其他 SaaS 工具混合在同一個 Scenario 使用。實際支援的模組及動作，以 Make.com 的 app 頁面為準。
Make.com 有中文介面嗎？
Make.com 官網及說明中心目前以英文為主，未見中文版本；Power Automate 的價格頁及 Microsoft Learn 文件則有繁體中文版本。
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